Новости маркетплейсов: склады Ozon и правила с сентября

Разбираем главное за неделю: развитие истории с атаками на логистику Ozon и пакет мер поддержки, изменения в платежах и маркировке с 1 сентября, а также свежую статистику рынка одежды и планы Wildberries по складам.

Атаки на склады Ozon и пакет поддержки продавцов

С 22 по 24 августа атаки и падение обломков беспилотников затронули логистические объекты Ozon сразу в нескольких регионах — среди названных Чапаевск, Оренбург, Краснодар, Невинномысск, Адыгейск и Махачкала. На части объектов возникли пожары, приём поставок останавливали, отдельные товары временно скрывали с витрины, часть заказов отменяли. О пожаре на складе в Самарской области мы писали ранее — сейчас сюжет развился до конкретных решений площадки и властей.

Что известно о мерах:

• Ozon отключил постоплату заказов в 38 регионах для товаров по модели FBO — площадка связывает это со снижением возвратов после ударов по складам.
• Среди объявленных мер поддержки — отключение повторной продажи FBS-товаров со складов и бесплатная перевозка товаров с закрытых объектов на другие.
• Минфин подготовил налоговую поддержку: пострадавшим продавцам Wildberries с ущербом более 5% годового дохода предлагают отсрочку на 12 месяцев по НДС, налогу на прибыль, УСН, АУСН, страховым взносам и авансам за август 2026 — июль 2027 года, а налоговые проверки предлагают приостановить до конца года. Аналогичные меры предусмотрены и для самого маркетплейса.

Кого касается: продавцов Ozon с товаром на затронутых складах и работающих по FBO/FBS, а также селлеров Wildberries, понёсших ущерб.

Что делать:

• Проверьте, есть ли ваш товар на затронутых складах, и отслеживайте статусы поставок и заказов в личном кабинете.
• Если работаете по FBO в перечисленных регионах — пересчитайте логистику и запасы с учётом отключения постоплаты.
• Селлерам Wildberries с ущербом свыше 5% дохода — зафиксируйте убытки документально и уточните порядок оформления отсрочки у площадки и в налоговой.
• Отмены заказов и скрытые карточки почти всегда дают всплеск негативных отзывов и вопросов. Заранее подготовьте спокойные шаблоны ответов, объясняющие причину задержек, и отвечайте оперативно — это снижает урон для рейтинга, который вы не контролировали.

Дополнительный фон: по данным экспертов, с 1 по 20 августа 2026 года средняя мощность DDoS-атак на российских ритейлеров выросла в 4,5 раза год к году — устойчивость инфраструктуры сейчас общая тема для отрасли.

Источники:
- vc.ru — «Ozon рассказал о мерах поддержки пострадавших продавцов» (https://vc.ru/marketplace/3095203-podderzhka-prodavtsov-ozon-posle-atak-na-sklady)
- vc.ru — «Ozon сообщил об атаке беспилотников на склады» (https://vc.ru/marketplace/3093688-ozon-ataka-bespilotnikov-sklady-krasnodar-mahachkala)
- vc.ru — «Минфин: продавцы Wildberries получат отсрочку по налогам» (https://vc.ru/marketplace/3093857-podderzhka-biznesa-wildberries-posle-atak-bespilotnikov)
- TG: МойСклад; TG: Retail.ru

Платежи с 1 сентября: цифровой рубль и универсальный QR-код

К запуску оплаты цифровыми рублями с 1 сентября 2026 года заявили готовность крупные игроки — среди названных Ozon, МТС и «Магнит», к массовому внедрению готовы все крупные банки. Одновременно в России анонсирован универсальный QR-код, который объединит СБП, банковские сервисы и цифровой рубль в одном способе оплаты. О старте цифрового рубля мы упоминали ранее — теперь к нему добавляется единый QR.

Кого касается: всех продавцов, принимающих онлайн-оплату, и офлайн-точек с приёмом по QR.

Что делать:

• Уточните у площадки и банка-эквайера, поддерживается ли приём цифрового рубля и единого QR в вашей схеме расчётов.
• Проверьте, как новые способы оплаты отобразятся в чеках и сверках, чтобы не возникло расхождений в учёте.
• Пока способ новый — держите готовые ответы на вопросы покупателей об оплате: непонятный способ платежа часто становится поводом для обращений и отзывов.

Источники:
- vc.ru — «Цифровой рубль: запуск от Ozon, МТС, Магнит» (https://vc.ru/money/3096372-tsifrovoy-rubl-v-rossii-zapusk-ot-ozon-mts-magnit)
- TG: Retail.ru

Маркировка с 1 сентября: расширение списка товаров

С 1 сентября 2026 года расширяется перечень товаров, подлежащих маркировке, и меняются правила работы с «Честным знаком». В частности, система будет автоматически проверять уведомления о начале предпринимательской деятельности для пяти товарных групп: медицинских изделий, полуфабрикатов, радиоэлектроники, удобрений, а также электронных сигарет и вейпов. Отдельно внесены поправки в правила маркировки кондитерских изделий. Про проверки «Честного знака» мы уже упоминали — здесь добавились конкретные группы товаров.

Кого касается: производителей, импортёров и продавцов перечисленных категорий.

Что делать:

• Сверьте свой ассортимент с расширенным списком и проверьте, попадаете ли вы в пять групп с автоматической проверкой уведомлений.
• Убедитесь, что уведомление о начале деятельности подано и данные корректны — иначе возможны блокировки операций.
• Продавцам кондитерских изделий — отдельно проверьте обновлённые требования к маркировке.
• Заложите время на настройку процессов до 1 сентября, чтобы не останавливать отгрузки.

Источники:
- TG: МойСклад — «Маркировка с 1 сентября: основные изменения для бизнеса»
- TG: Retail.ru — «Поправки в правила маркировки кондитерских изделий»

Рынок одежды и обуви онлайн вырос на 16%

В первом полугодии 2026 года российский рынок онлайн-продаж одежды и обуви вырос на 16% и достиг 1,04 трлн рублей. Наиболее устойчив спрос на базовые и функциональные товары — бельё, трикотаж, спортивную одежду и повседневную обувь; рост оборота и среднего чека идёт на фоне падения офлайна и более рациональных покупок.

Кого касается: продавцов одежды, обуви и сопутствующих категорий.

Что делать:

• Если работаете в базовых категориях — оцените, хватает ли запасов под устойчивый спрос.
• В сегменте, где ассортимент у конкурентов похож, выбор часто решают отзывы и рейтинг: следите за качеством описаний, размерной сетки и обратной связи.
• Собирайте из отзывов повторяющиеся замечания по посадке и качеству и используйте их для доработки карточек — это снижает возвраты.

Источники:
- TG: Oborot.ru — «Рынок онлайн-продаж одежды и обуви»
- oborot.ru — «Продажи одежды через интернет: рост оборота и среднего чека» (https://oborot.ru/news/prodazhi-odezhdy-cherez-internet-rost-oborota-srednego-cheka-i-racionalnyh-pokupok-na-fone-padeniya-oflajna-i276883.html)

Wildberries развивает партнёрские склады (ППТ) вместо больших складов

Wildberries рассказал, как будет работать сеть партнёрских пунктов приёма товаров (ППТ), которая призвана заменить крупные склады и предназначена только для селлеров. Для открытия такого склада заявлены требования: собственное или арендованное помещение не менее 100 м² с удобным подъездом и отдельным входом для разгрузки, просторной парковкой в радиусе 15 м и минимум пятью камерами видеонаблюдения. Формат доступен не во всех городах.

Кого касается: продавцов Wildberries, планирующих логистику, и тех, кто рассматривает открытие партнёрского склада.

Что делать:

• Если рассматриваете ППТ как бизнес — сверьте помещение с требованиями по площади, подъезду, парковке и видеонаблюдению.
• Продавцам — уточните, как переход на сеть ППТ повлияет на приём и хранение вашего товара в вашем регионе.
• Качество приёмки и выдачи напрямую отражается в отзывах покупателей, поэтому отслеживайте, как новые точки работают с вашими заказами.

Источники:
- oborot.ru — «Очень большие ПВЗ только для селлеров: как будет работать сеть ППТ Wildberries» (https://oborot.ru/news/ochen-bolshie-pvz-tolko-dlya-sellerov-wildberries-rasskazal-kak-budet-rabotat-set-ego-ppt-zamenyayushhaya-bolshie-sklady-i277290.html)
- TG: Oborot.ru

В недели с отменами заказов, задержками и новыми правилами поток отзывов и вопросов растёт, и здесь помогает ОтветИИм: сервис мониторит отзывы на маркетплейсах и отвечает в тоне вашего бренда, чтобы репутация не страдала из-за факторов, которые вы не контролируете.