Комиссии маркетплейсов, помощь продавцам, Авито Сплит

Главное за неделю: Союз продавцов обратился в правительство с предложением снизить тарифы, Центробанк рекомендовал банкам давать отсрочки пострадавшим предпринимателям, а книжные издательства начали приостанавливать поставки на маркетплейсы. Параллельно Авито и Яндекс расширяют рекламный и платёжный инструментарий.

СПМ просит снизить комиссии, Wildberries уже действует

Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) направил в правительство РФ обращение с двумя ключевыми предложениями: снизить комиссии по тарифам для пострадавших продавцов минимум на полгода после возобновления продаж и отменить платформенные скидки. По мнению участников рынка, текущий уровень тарифов тормозит развитие собственных складов и усиливает зависимость продавцов от логистики площадок.

Wildberries, не дожидаясь решений сверху, расширил меры поддержки для FBS-продавцов:

• Комиссия за максимально быструю отгрузку стала на 5 процентных пунктов ниже.
• С 7 августа стоимость обработки и отправки товаров через ПВЗ составляет 10 рублей для первых 500 товаров, которые продавец ежедневно отгружает.

Кого касается: всех продавцов на маркетплейсах, в первую очередь — работающих по модели FBS на Wildberries и тех, чьи товары пострадали на складах.

Что делать:
- Если вы работаете по FBS на Wildberries — пересчитайте юнит-экономику с учётом новых тарифов. Сниженная комиссия за быструю отгрузку может стать аргументом в пользу более оперативной обработки заказов.
- Следите за реакцией правительства на обращение СПМ: если предложения примут, условия могут измениться и на других площадках.
- Ранее мы разбирали меры поддержки Wildberries в контексте страхования и компенсаций — подробнее в нашем обзоре.

ЦБ рекомендовал банкам отсрочить выплаты по кредитам пострадавших бизнесов

Центральный банк РФ распространил письмо с рекомендациями кредитным организациям — реструктурировать долги предпринимателей и ИП, понёсших ущерб от атак БПЛА на склады. Атаки на склады Wildberries официально признаны терактами, что и стало основанием для вмешательства регулятора. По сути, это сигнал банкам предоставить отсрочки по кредитам, хотя формально рекомендация — не приказ.

Кого касается: продавцов, чей товар хранился на пострадавших складах и у которых есть действующие кредиты или займы.

Что делать:
- Если ваш товар пострадал — обратитесь в свой банк с запросом на реструктуризацию, ссылаясь на рекомендации ЦБ. Подготовьте документы, подтверждающие ущерб (акты от маркетплейса, отчёты по остаткам).
- Зафиксируйте все убытки: перечень утраченных SKU, их стоимость, даты последних поставок.
- О складских инцидентах и компенсационных мерах Wildberries мы писали ранее.

Издательства приостанавливают поставки книг на маркетплейсы

Крупные книжные издательства начали приостанавливать поставки на Wildberries и другие маркетплейсы. Причина — сложности с логистикой и складами на фоне атак БПЛА. При этом книги остаются одной из самых «онлайновых» категорий: по данным за первый квартал 2026 года, 59% россиян покупают книги именно на маркетплейсах, а доля онлайн-продаж в книжных магазинах достигла 48%.

Кого касается: продавцов книг и смежных товаров (канцелярия, учебные материалы), а также тех, кто задумывается о диверсификации каналов продаж.

Что делать:
- Если вы работаете с книгами — оцените риски зависимости от одной площадки. Издательства перенаправляют покупателей в собственные магазины и на сайты; для независимых продавцов это может означать как выпадение ассортимента, так и возможность заполнить освободившуюся нишу.
- Рассмотрите модель FBS или DBS: хранение товара на своём складе снижает зависимость от логистической инфраструктуры маркетплейса.
- Обратите внимание на карточки товаров, которые остаются на площадке: если поставщик ушёл, но спрос есть — покупатели будут искать альтернативы и читать отзывы особенно внимательно.

Ozon списывает страховые взносы за товары, которых нет на складе

Продавцы сообщают о проблеме: Ozon списывает страховой взнос с селлеров, работающих по модели RealFBS (товар хранится на складе продавца, а не площадки). Один из предпринимателей указывает, что страховка начисляется за товары, которые физически не находятся на складах маркетплейса. Техподдержка Ozon пыталась обосновать списания старыми отчётами, а затем сообщила, что менять ничего не планирует.

Кого касается: продавцов на Ozon, работающих по моделям FBS и RealFBS.

Что делать:
- Проверьте свои финансовые отчёты в личном кабинете Ozon на предмет строк «страховой взнос». Сопоставьте их с фактическим наличием товара на складах площадки.
- Если обнаружили необоснованные списания — зафиксируйте скриншоты отчётов и переписку с поддержкой.
- Направьте официальную претензию через личный кабинет, ссылаясь на условия оферты. Если сумма существенная — рассмотрите обращение в СПМ, который сейчас активно взаимодействует с регуляторами.

Авито запускает рассрочку и таргетинг по ключевым словам, М.Видео входит в Яндекс Ритейл Медиа

Сразу несколько изменений в рекламном и платёжном инструментарии площадок:

Авито + Яндекс Сплит. Товары на Авито теперь можно оплачивать в рассрочку через Яндекс Сплит. По данным площадки, за первое полугодие 2026 года количество заказов в рассрочку выросло на 161% год к году, а средний чек таких покупок оказался в три раза выше обычного.

Авито Реклама: таргетинг по ключевым словам. Рекламодатели на Авито получили возможность таргетироваться по ключевым запросам — база составляет 73 миллиона запросов.

М.Видео в Яндекс Ритейл Медиа. Сайт и приложения М.Видео вошли в рекламную сеть Яндекс Ритейл Медиа, что открывает рекламодателям доступ к аудитории в 80 миллионов покупателей в год.

Кого касается: продавцов, которые продают на Авито или размещают рекламу через Яндекс; продавцов электроники и бытовой техники.

Что делать:
- Если вы продаёте на Авито товары со средним чеком выше среднего — убедитесь, что рассрочка подключена и видна в карточках. Покупатели, использующие рассрочку, тратят больше.
- Протестируйте таргетинг по ключевым словам в Авито Рекламе: подберите запросы, релевантные вашим товарам, и сравните стоимость привлечения с текущими каналами.
- Для продавцов электроники: М.Видео в Яндекс Ритейл Медиа — это новая площадка для размещения. Оцените, насколько аудитория площадки пересекается с вашей.
- В условиях растущей конкуренции за внимание покупателя отзывы остаются бесплатным и убедительным социальным доказательством: следите за новыми отзывами на всех площадках, чтобы реклама приводила покупателей на карточки с сильной репутацией.

Источники

• Retail.ru (Telegram) — обращение СПМ, данные по обороту e-commerce, книжный рынок
• МойСклад (Telegram) — снижение комиссий Wildberries для FBS
• Oborot.ru — селлер и страховка Ozon
• Oborot.ru — ЦБ и реструктуризация долгов
• Oborot.ru — Авито и Яндекс Сплит
• Oborot.ru — Авито Реклама, таргетинг по ключевым словам
• Oborot.ru — М.Видео в Яндекс Ритейл Медиа
• Oborot.ru — издательства уходят с маркетплейсов
• vc.ru — СПМ о комиссиях
• vc.ru — издательства и Wildberries
• vc.ru — атака на склад в Воронежской области

---
Отслеживать отзывы на всех площадках и оперативно отвечать покупателям в едином тоне бренда помогает сервис ОтветИИм.