Комиссия Ozon в свежем заказе — ноль, и это не баг
Если считаете маржу сразу после продажи, итоговая цифра будет завышена. Комиссия появится позже.
В только что созданном заказе на Ozon поле комиссии может показывать ноль. Это не ошибка — площадка рассчитывает и фиксирует комиссию не в момент оформления, а позже, ближе к завершению доставки.
Проблема в том, что многие селлеры считают прибыль по заказу сразу: вычитают из цены себестоимость, логистику и комиссию. Если комиссия в этот момент равна нулю, результат получается неоправданно оптимистичным. На одном заказе разница незаметна, но если Вы выгружаете данные пачкой и строите отчёт за день — итог будет врать.
Что делать: при расчёте маржинальности свежих заказов берите ставку комиссии из карточки товара и подставляйте вручную. Либо пересчитывайте прибыль после того, как заказ перейдёт в финальный статус и комиссия зафиксируется. Так Вы не примете решение о закупке или рекламе на основе завышенной маржи.
В ОтветИИм ответы на отзывы работают на автопилоте — AI сам замечает новый отзыв, пишет ответ по Вашим правилам и отправляет в маркетплейс без Вашего участия. Вы настраиваете тон и логику один раз, а освободившееся время тратите на то, чтобы разобраться с реальными цифрами в отчётах.
→ otvet.im