Новости МП: биржа карточек WB, суды за селлеров, маркировка

В выпуске — запуск биржи карточек товаров на Wildberries, поворот судебной практики в пользу селлеров по утерям, перенос сроков по ТС ПИоТ и техсбору, а также новые правила проверки IMEI на смартфоны Apple и Samsung.

Биржа карточек товаров на Wildberries: рейтинг и отзывы теперь товар

Wildberries запустил тестирование сервиса, где продавцы смогут покупать и продавать карточки товаров вместе с накопленным рейтингом, отзывами и остатками. Аналогичный инструмент уже действует у Ozon.

Кого касается: селлеров, которые заходят в новую категорию и не готовы месяцами набирать первые отзывы, а также тех, кто выходит из бизнеса и хочет монетизировать «прогретые» карточки.

Что делать:
- если планируете покупать карточку — проверяйте не только рейтинг, но и структуру отзывов: тональность, повторяющиеся жалобы, ответы прежнего продавца;
- перед продажей своей карточки приведите в порядок ветку отзывов, закройте открытые претензии, обновите ответы от лица бренда;
- заложите в цену карточки не абстрактный «рейтинг», а конкретные метрики: количество отзывов, средний балл, долю отвеченных.

Важно понимать: карточка с высоким рейтингом, но десятками неотвеченных негативных отзывов — это не актив, а обязательство. Новый владелец получит вместе с ней шлейф проблем, если прежний селлер игнорировал обратную связь.

Источники:
- vc.ru — Wildberries запустил сервис для продажи карточек товаров
- TG: Retail.ru — Биржа карточек товаров WB

Суды всё чаще встают на сторону продавцов в делах об утерях

По данным Oborot.ru, в судебной практике по возмещению убытков за утерянный на маркетплейсе товар произошёл сдвиг: отсутствие видеофиксации запаковки перестало быть автоматическим основанием для отказа селлеру. Количество решений в пользу продавцов растёт.

Кого касается: всех, кто отправляет товары по FBO и сталкивался с потерями на складах площадок.

Что делать:
- не отказывайтесь от видеозаписи упаковки — это по-прежнему сильный аргумент, но теперь не единственный;
- собирайте комплект косвенных доказательств: акты приёма-передачи, накладные, скриншоты остатков в ЛК до и после инцидента, переписку с поддержкой;
- фиксируйте отказы площадки в возмещении письменно — они пригодятся в суде;
- при системных утерях имеет смысл идти в суд, а не списывать убытки.

Источники:
- Oborot.ru — Суды стали верить селлерам и без видеофиксации

ТС ПИоТ продлён до 1 октября 2026, техсбор — до 1 декабря

Изначально полный переход на ТС ПИоТ при продаже маркированных товаров планировался с 1 июля 2026 года: старый разрешительный режим через токен X-API-KEY должен был отключиться. По сообщению «Честного знака», токен продлён до 1 октября 2026 года — кассы продолжат проверять коды по действующему протоколу. Но если на кассе не установлен модуль ТС ПИоТ, система будет фиксировать нарушение и передавать данные в контролирующие органы. Отдельно перенесён и срок начала взимания технологического сбора — на 1 декабря.

Кого касается: всех, кто торгует маркированными товарами (одежда, обувь, парфюмерия, БАДы, а с 2026 года — гигиена, кондитерка, спецодежда, мясная продукция).

Что делать до октября:
- уточнить у производителя кассы, доступен ли модуль ТС ПИоТ для вашей модели (уже поддерживают Атол, POSCenter, MSPOS, Штрих-М, Вики Принт);
- обновить прошивку и настроить модуль заранее, не в последнюю неделю;
- если торгуете на маркетплейсе через FBS с собственной кассой — проверить, что оператор фискальных данных корректно передаёт коды;
- ознакомиться с расширением перечня маркируемых товаров с 1 июля 2026 года, если работаете в затронутых категориях.

Продление сроков — не повод откладывать: осенью площадки, по прогнозам Oborot.ru, усилят контроль за маркированной продукцией.

Источники:
- TG: МойСклад — продление X-API-KEY до 1 октября 2026
- TG: Retail.ru — переход на ТС ПИоТ, перенос техсбора, изменения в маркировке
- TG: МойСклад — поддержка ТС ПИоТ для ККТ Вики Принт

Проверка IMEI на Wildberries: новый этап работы с электроникой

Wildberries вводит проверку IMEI смартфонов Apple и Samsung во всех ПВЗ. Проверка станет обязательной и при оформлении возврата таких устройств.

Кого касается: продавцов смартфонов и ремаркетологов, работающих с восстановленной техникой.

Что делать:
- сверить IMEI на упаковке, устройстве и в документах ещё до отгрузки на склад;
- проверить, что серия не числится в базах утерянных или заблокированных устройств;
- в описании карточки указать оригинальность и происхождение партии — это снизит долю возвратов «по подозрению»;
- в шаблонах ответов на отзывы заранее подготовить формулировки про проверку IMEI: покупатели будут спрашивать, что означает процедура и почему сотрудник ПВЗ вскрывает коробку.

Источники:
- vc.ru — Wildberries добавит проверку IMEI смартфонов Apple и Samsung

Wildberries увеличил срок уведомления об изменениях оферты до 45 дней

Маркетплейс продлил срок предварительного уведомления продавцов о существенных изменениях оферты — с прежних значений до 45 дней. Формально это даёт селлерам больше времени на адаптацию к новым тарифам, правилам и штрафам.

Что делать:
- назначить внутри команды ответственного за мониторинг уведомлений от площадки — 45 дней проходят быстро, если письмо потерялось;
- вести реестр изменений с датой публикации и датой вступления в силу;
- при спорных ситуациях (штрафы, блокировки) ссылаться на дату уведомления — это дополнительный аргумент в переписке с поддержкой и, при необходимости, в суде.

Кстати, о судах: в этом же периоде WB проиграл иск покупателю за незаконную блокировку личного кабинета — суд обязал разблокировать ЛК, выплатить 30 тысяч морального ущерба и по 6 тысяч в день за неисполнение. Тенденция та же, что и с делами об утерях: площадки перестают быть неуязвимыми в спорах.

Источники:
- TG: Retail.ru — увеличение срока уведомления об изменениях оферты до 45 дней
- Oborot.ru — Суд наказал Wildberries за блокировку ЛК покупателя

---
С учётом бирж карточек, роста цены отзыва и усиления судебной активности покупателей репутация в карточке становится измеримым активом. Отслеживать новые отзывы и отвечать в единой тональности бренда — в том числе на массивах в тысячи отзывов — помогает ОтветИИм.