Ozon отклоняет новую цену — причина в минимальном пороге
Площадка автоматически рассчитывает нижнюю границу цены на основе Вашей текущей. Если не знать механику, можно потерять целый пакет обновлений.
Загружаете новый прайс на Ozon, а часть позиций возвращается с ошибкой — минимальная цена не может быть ниже определённого значения. При этом Вы цену не снижали, а поднимали.
Механика такая: Ozon привязывает допустимый диапазон цены к той, что уже стоит на карточке. Минимальная граница — примерно половина от текущей. Если Вы сначала сильно снизили цену по акции, а потом пытаетесь вернуть обратно, площадка может отклонить изменение, потому что новая «текущая» уже пересчиталась от сниженной.
Проблема бьёт по массовым обновлениям: Вы загружаете файл на сотни SKU, а назад прилетает список ошибок. Позиции, которые не прошли, остаются со старой ценой — и Вы можете этого не заметить, если не проверите отчёт загрузки.
Что делать: перед массовым обновлением проверяйте текущие цены на карточках и поднимайте их поэтапно, если разрыв слишком большой. Так каждый следующий шаг будет попадать в допустимый диапазон.
В ОтветИИм пока Вы разбираетесь с ценами, AI сам отрабатывает входящие отзывы — замечает новый, пишет ответ по Вашим правилам и отправляет на маркетплейс без Вашего участия. Настраиваете один раз, дальше ответы уходят автоматически.
→ otvet.im