Сертификаты с 1 сентября, склады WB, офлайн vs онлайн

В этом выпуске — ревизия разрешительных документов, к которой нужно подготовиться до сентября, новая логика отображения складских остатков на Wildberries, смещение покупательского трафика в торговые центры и рост логистических издержек.

Часть сертификатов и деклараций прекращает действие с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года ряд сертификатов и деклараций о соответствии, выданных по прежним редакциям требований, утрачивает силу. Для продавцов это означает прямой риск: маркетплейсы с октября могут отказать в публикации новых карточек или снять с продажи уже размещённые товары, если документы не приведены в порядок.

Касается импортёров и селлеров, которые работают с товарами, подлежащими обязательной сертификации или декларированию.

Что делать:

• Провести аудит разрешительных документов по всему ассортименту — особенно по товарам, оформленным более года назад.
• Сверить, по какой редакции требований выданы действующие сертификаты и декларации.
• Если документ оформлен по старым нормам — запустить процедуру переоформления до конца августа, чтобы не терять продажи в октябре.
• Проверить статус документов в личных кабинетах площадок: Ozon и WB могут начать помечать карточки с устаревшими документами.

Ранее мы разбирали введение автоштрафов за маркировку с 1 сентября — сейчас к этому добавляется ещё и вопрос валидности самих разрешительных документов. Для продавцов это двойная мотивация навести порядок в документообороте до начала осени.

Wildberries скрывает от продавцов информацию о складах хранения

Wildberries убирает из личного кабинета продавца детализацию по конкретным складам. Вместо привычной раскладки по отдельным складским точкам селлеры теперь видят общий остаток с пометкой «Склад WB РФ».

Касается всех продавцов, использующих схему FBW (хранение на складах Wildberries).

Что делать:

• Вести собственный параллельный учёт поставок: фиксировать, на какие склады и в каком объёме отправлялся товар.
• Пересмотреть стратегию распределения поставок: если раньше вы ориентировались на данные ЛК при выборе складов — придётся опираться на косвенные индикаторы (географию заказов, скорость доставки в разных регионах).
• Отслеживать изменения в политике приёмки: скрытие складов может быть частью более широкого пересмотра логистической модели.

С точки зрения работы с отзывами это тоже имеет значение: жалобы покупателей на сроки доставки и повреждения при транспортировке сложнее анализировать, если вы не знаете, с какого склада был отправлен товар.

Покупатели возвращаются в торговые центры, онлайн-продажи одежды замедляются

Два параллельных сигнала складываются в одну картину. Трафик в офлайн-магазинах одежды и обуви в начале августа вырос на 7% относительно июля, тогда как год назад за аналогичный период он, напротив, снижался на 5%. Одновременно темпы роста онлайн-продаж одежды в России сократились вдвое по сравнению с предыдущей динамикой.

Основная причина перетока — увеличение сроков доставки на маркетплейсах после атак на инфраструктуру. Для покупателей, которым товар нужен к конкретной дате (например, к 1 сентября), офлайн стал надёжнее.

Касается продавцов одежды, обуви и сезонных товаров, работающих преимущественно через маркетплейсы.

Что делать:

• Если у вас есть офлайн-канал — усилить его на период нестабильной доставки, перераспределить рекламные бюджеты.
• Для чистых онлайн-селлеров — рассмотреть подключение схем с ускоренной доставкой (FBS с отгрузкой из собственного склада в регионе спроса).
• Подготовиться к возвратному эффекту: эксперты ожидают, что после восстановления логистики и окончания школьного сезона часть спроса вернётся в онлайн. Сейчас — момент для оптимизации карточек и накопления положительных отзывов к этому периоду.

Ранее мы писали о последствиях атаки на склад в Коледино — текущий сдвиг трафика в офлайн является прямым продолжением этой ситуации.

Стоимость доставки грузов в Россию растёт

Логистические компании фиксируют заметный рост стоимости доставки грузов в Россию. Для селлеров, работающих с импортным товаром, это означает повышение себестоимости и необходимость пересчёта юнит-экономики.

Касается импортёров и продавцов, закупающих товар за рубежом.

Что делать:

• Пересчитать маржинальность с учётом новых логистических ставок до формирования осенних закупок.
• Рассмотреть консолидацию поставок и увеличение партий для снижения удельной стоимости доставки.
• При повышении цен — скорректировать описания карточек, чтобы акцент на ценности товара компенсировал рост цены и не провоцировал негативные отзывы.

Источники

• TG: МойСклад
• TG: Oborot.ru (e-commerce) — Wildberries решил скрывать от продавцов, где хранится их товар
• TG: Retail.ru

---
Когда логистика нестабильна, а покупатели уходят в офлайн, репутация на маркетплейсе остаётся одним из немногих факторов, удерживающих клиента в онлайне. Мониторить отзывы и отвечать на них системно, в тоне бренда, помогает сервис ОтветИИм.