Склады Wildberries, Ozon меняет логистику, ИИ и авторское право

В этом выпуске — развитие ситуации со складами Wildberries (масштаб потерь, проблемы с вывозом товара, поиск новых площадей), логистические изменения на Ozon, штрафы для платформ и прецедентное решение суда по изображениям, сгенерированным нейросетью.

Складской кризис Wildberries: масштаб растёт, товары заблокированы

Ситуация со складами Wildberries, о которой мы писали ранее, продолжает развиваться. За прошедшую неделю пострадали новые объекты: склад в Тульской области (Алексин, около 194,5 тыс. кв. м), объект во Владимирской области, склад в Красном Бору под Санкт-Петербургом. По данным на 2 августа, общая площадь пострадавших складов оценивается в 1,21–1,47 млн кв. м. Склад в Красном Бору стал пятнадцатым за месяц.

Отдельная проблема — продавцы не могут ни вывезти товар с проблемных складов, ни вернуть его в продажу. Есть случаи, когда тысячи единиц товара оказываются заблокированы: маркетплейс не отдаёт их на возврат и одновременно не допускает к реализации. Критику вызвало и то, что Wildberries за два дня до атаки на Красный Бор активно стимулировал поставки именно на этот склад, предлагая скидку на транзит.

Рядом с одним из горевших складов появилась стихийная распродажа товаров по ценам от 100 до 500 рублей. Wildberries отрицает свою связь с этой торговлей.

Кого касается: всех продавцов, хранящих товар на складах Wildberries (модель FBO).

Что делать:

• Провести аудит остатков: на каких именно складах WB хранится ваш товар и в каком статусе он находится
• Рассмотреть частичный переход на FBS — Wildberries сам стимулирует этот переход, предлагая скидки на логистику автовозвратов и отмену платы за обратную логистику в ряде случаев
• Диверсифицировать каналы продаж: если основной товарный запас завязан на одну площадку, одна чрезвычайная ситуация может остановить весь бизнес
• Фиксировать все потери документально для дальнейшего взыскания компенсации
• Подготовить коммуникацию для покупателей: задержки доставки неизбежно вызовут негативные отзывы, и на них важно отвечать оперативно, объясняя ситуацию

Wildberries ищет новые складские площади и стимулирует поставки на Дальний Восток

Для компенсации потерянных мощностей Wildberries действует в нескольких направлениях. Правительство России обсуждает возможность временной передачи маркетплейсу складов «Почты России». Параллельно опережающими темпами вводятся новые склады в Белоруссии.

Кроме того, Wildberries продолжает стимулировать поставки на дальневосточные склады — скидки на транзитные поставки в Хабаровск и Владивосток продлены. Льготная логистика ориентирована прежде всего на крупные поставки (монопаллеты и короба).

Кого касается: продавцов, работающих с WB по модели FBO, а также тех, кто рассматривает расширение географии продаж.

Что делать:

• Следить за обновлениями по доступным складам в личном кабинете WB — перечень действующих площадок меняется
• Оценить экономику поставок на Дальний Восток: льготная логистика может быть выгодна при наличии спроса в регионе, но важно учитывать стоимость хранения и оборачиваемость
• Не концентрировать весь товар на одном-двух складах — распределение по нескольким точкам снижает риски

Ozon перемещает дорогостоящие товары со складов в пункты выдачи заказов

Ozon начал вывозить часть дорогостоящих товаров со своих складов и размещать их в пунктах выдачи заказов. Маркетплейс объясняет это желанием ускорить доставку и разгрузить складские мощности. Очевидно, что решение также связано с общим ростом рисков для крупных логистических объектов.

Кого касается: продавцов на Ozon, особенно в категориях с высоким средним чеком (электроника, бытовая техника, ювелирные изделия и т.д.).

Что делать:

• Уточнить в поддержке Ozon, затрагивает ли изменение ваши товары и как оно влияет на условия хранения и сроки доставки
• Отслеживать, не повлияет ли перемещение на скорость обработки возвратов — изменение логистической цепочки может временно увеличить сроки
• Обращать внимание на отзывы покупателей: любые логистические перестройки могут сказаться на клиентском опыте

Штрафы до 500 тысяч рублей для маркетплейсов утверждены

Президент подписал закон, вводящий административную ответственность для операторов цифровых платформ за нарушения в работе с партнёрами. Штрафы могут достигать 500 тысяч рублей. Закон вступит в силу с 1 октября 2026 года — одновременно с ранее принятым законом о платформенной экономике, о котором мы писали в июле.

Кого касается: всех продавцов на маркетплейсах.

Что делать:

• Воспринимать это как инструмент защиты: закон создаёт правовую основу для оспаривания неправомерных действий площадок (блокировки, штрафы, задержки выплат)
• Документировать все спорные ситуации с маркетплейсами — с октября появится формальный механизм привлечения платформ к ответственности
• Следить за подзаконными актами, которые уточнят перечень конкретных нарушений

Суд не признал авторское право на изображения, сгенерированные ИИ

Российский суд вынес решение по спору между дизайнером и продавцом, который использовал сгенерированные нейросетью изображения в качестве принтов на товарах. Дизайнер настаивал на нарушении авторских прав и требовал компенсацию. Суд отказал в иске, указав, что изображения, созданные с помощью ИИ, не являются результатом творческой деятельности и не подлежат авторско-правовой защите.

Кого касается: продавцов, использующих ИИ-генерацию для создания дизайнов, принтов, иллюстраций к карточкам товаров.

Что делать:

• Учитывать, что это решение суда первой инстанции — практика может измениться при обжаловании или в других делах
• Если вы используете ИИ-генерацию для создания принтов и дизайнов, понимать, что ваши собственные ИИ-изображения точно так же не будут защищены — конкуренты смогут их копировать
• Для ключевых дизайнов, которые формируют узнаваемость бренда, по-прежнему стоит привлекать дизайнеров и фиксировать авторство — это даёт правовую защиту

Источники

• Oborot.ru — Стихийная распродажа у горевшего склада WB
• Oborot.ru — Селлеру не дают забрать товары со склада
• Oborot.ru — Утро для Wildberries: возгорания и приостановки
• Oborot.ru — Атака на логистический центр под Тулой
• Oborot.ru — Склад во Владимирской области
• Oborot.ru — WB восполняет дефицит площадей
• Oborot.ru — Скидки на поставки в Хабаровск и Владивосток
• vc.ru — Штрафы для маркетплейсов и сервисов доставки
• vc.ru — Последствия атак на склады Wildberries
• vc.ru — Ozon перемещает дорогостоящие товары
• vc.ru — Атака беспилотников на склад в Тульской области
• Oborot.ru — Суд об ИИ-изображениях и авторском праве
• TG: Retail.ru
• TG: МойСклад

---
Когда доставка непредсказуема, а покупатели оставляют вопросы и негатив в отзывах, важно не терять контакт с аудиторией — сервис ОтветИИм помогает мониторить отзывы на маркетплейсах и отвечать на них быстро и в тоне вашего бренда.