Теперь в ОтветИИм можно работать командой
Подключите сотрудников к магазинам — каждому свой участок работы.
Когда магазинов несколько, тянуть все отзывы, вопросы и чаты в одиночку тяжело. Поэтому мы сделали командный доступ.
Как это работает
В меню появился раздел «Команда». Вводите почту сотрудника, выбираете магазины и участки работы — отзывы, вопросы или чаты — и отправляете приглашение. Человеку придёт письмо с одной кнопкой: нажал — и уже в кабинете. Никаких общих паролей: каждый работает под своей почтой.
Сотрудник видит только то, что вы ему выдали. Ни баланса, ни настроек, ни чужих магазинов у него нет.
Отвечает сам или через вашу проверку
Для каждого магазина есть переключатель «Может отвечать покупателям». Включён — сотрудник одобряет ответы AI и сам пишет в чаты. Выключен — он только готовит черновики, а отправляете вы. Удобно для новичков: первые недели проверяете за ними, потом отпускаете.
Уведомления — каждому по его участку
Сотрудник получает алерты только о своих магазинах и каналах — в Telegram или на почту, как настроит. Негативные отзывы и срочные ситуации по-прежнему приходят владельцу всегда.
Кому доступно
Командный доступ бесплатный. Он открыт аккаунтам, где подключено три и более магазинов — именно там работы обычно больше, чем на одного. Пригласить сотрудника или изменить его доступ можно в любой момент в разделе «Команда».