Новости маркетплейсов: комиссии WB, суды селлеров

В выпуске — пересмотр тарифов Wildberries, рост числа судебных споров селлеров с площадками, снижение среднего чека покупателя и новые правила описания ювелирных изделий.

Wildberries с 7 июля пересматривает комиссии почти по всему каталогу

Маркетплейс объявил о повышении комиссий по более чем 7000 категорий из 7300 действующих. По моделям FBO и FBS рост в ряде категорий заявлен до 10%, по DBW и C&C — до 20%. Причина, по формулировке площадки, — удорожание топлива и рост логистических расходов.

Кого касается: почти всех действующих продавцов Wildberries, независимо от схемы работы.

Что делать до 7 июля:

• Выгрузить актуальную тарифную сетку по своим категориям и сверить с новой.
• Пересчитать юнит-экономику по каждому SKU — особенно по товарам с низкой маржой и по позициям на DBW/C&C, где рост максимальный.
• Пересмотреть цены и участие в акциях: часть ассортимента может уйти в минус без корректировки.
• Оценить, есть ли смысл переводить часть товаров с DBW на FBO/FBS, если разница по комиссии становится критичной.
• Заложить рост издержек в модель на второе полугодие.

Отдельный сюжет по теме — история бренда WILDWINS: основательница описывает, как рост НДС и комиссий (в отдельных случаях, по её словам, свыше 80%) уронил оборот, и подчёркивает, что помогла заранее пересчитанная финмодель и отсутствие кредитной нагрузки. Вывод для селлера банальный, но рабочий: считать экономику до изменения тарифов, а не после.

Источники:
- Retail.ru — tg-канал
- МойСклад — tg-канал
- vc.ru — Wildberries повысит тарифы для продавцов

Продавцы всё чаще судятся с маркетплейсами

По данным Oborot.ru, растёт число обращений селлеров в суд из-за штрафов и блокировок. Тема продолжает сюжет из предыдущего выпуска — практика постепенно смещается в пользу продавцов, если у них есть документальные доказательства.

Что имеет смысл делать заранее:

• Хранить переписку с поддержкой площадки и скриншоты решений по санкциям.
• Фиксировать процесс упаковки и отгрузки (видеофиксация по проблемным SKU).
• Сохранять акты приёмки, накладные, данные о партиях.
• По спорным отзывам и претензиям — держать историю ответов и переписки с покупателем: это доказательство добросовестности при разборе блокировок и штрафов, связанных с качеством.

Связка с репутацией прямая: аккуратная работа с отзывами и фиксация коммуникаций с покупателями снижают риск того, что жалоба перерастёт в санкции площадки.

Источники:
- Oborot.ru — Продавцы маркетплейсов всё чаще обращаются в суд

Средний чек снижается: -3% год к году

По данным «Ромир», в мае 2026 средний чек российского покупателя составил 942 рубля — минус 1,1% к апрелю и минус 3% к прошлому году. На фоне одновременного роста комиссий это означает сжатие маржи с двух сторон.

Что делать продавцу:

• Не тянуть цену вверх «в лоб» под рост комиссий — есть риск обвалить конверсию. Считать эластичность по ключевым SKU.
• Работать над средним чеком в рамках заказа: комплекты, апселлы в карточке, наборы.
• Активнее удерживать существующих покупателей: качество упаковки, работа с возвратами, ответы на отзывы. Стоимость привлечения нового покупателя растёт быстрее, чем возврат старого.

Источники:
- Retail.ru — tg-канал

Ювелирка: «бриллиантом» можно называть только природный алмаз

Минфин готовит разъяснения к новым требованиям к информированию покупателей о ювелирных изделиях. Ключевое: термин «бриллиант» закрепляется только за алмазами природного происхождения. Синтетика и муассаниты должны маркироваться иначе.

Кого касается: продавцов ювелирных изделий и бижутерии на всех площадках.

Чек-лист:

• Пересмотреть названия и описания карточек: убрать слово «бриллиант» там, где камень не является природным алмазом.
• Проверить рекламные креативы и SEO-заголовки на маркетплейсах.
• Подготовить корректные формулировки для синтетических камней и муассанитов заранее, до выхода официальных разъяснений.
• Проверить отзывы и вопросы покупателей: если в карточке были некорректные термины, часть претензий может прийти именно оттуда — стоит заранее подготовить шаблоны ответов и, при необходимости, обновить описание.

Источники:
- Retail.ru — tg-канал

---
Отслеживать отзывы по десяткам SKU и отвечать в едином тоне бренда — задача, которую удобно закрывать через ОтветИИм: сервис собирает отзывы с маркетплейсов и готовит ответы в вашем стиле, чтобы репутация не проседала на фоне роста издержек и споров с площадками.