Блог для селлеров

Как отвечать на отзывы так, чтобы росли продажи

Разборы негатива, антипаттерны, кейсы, чеклисты и правовые нюансы для продавцов на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Avito.

ВсеРазборы негативаАнтипаттерныАпдейты продуктаКейсыСравненияЧеклистыПравовоеНовости маркетплейсов
Сравнения

Ответы на отзывы на разных маркетплейсах: одна стратегия не работает

Один и тот же ответ на отзыв, отправленный на WB, Ozon и Яндекс.Маркет, может пройти на одной площадке и улететь в бан на другой. Вот где различия ощутимы на…

19 июн 2026 · 1 мин
Сравнения

Модерация ответов на WB и Ozon: что именно удаляют

Ответ на отзыв написан, отправлен — и через час исчезает. Знакомая ситуация для тех, кто работает на нескольких площадках и не учитывает разницу в модерации.…

5 июн 2026 · 1 мин
Сравнения

Влияют ли ответы на отзывы на выдачу маркетплейса

Селлеры часто спрашивают: стоит ли тратить время на ответы, если непонятно, учитывает ли их алгоритм? Ситуация на каждой площадке своя. | Площадка | Влияние…

18 май 2026 · 1 мин
Сравнения

Что маркетплейсы запрещают писать в ответах на отзывы

Ответ на отзыв написан, отправлен — и не появился. Или появился, а через час исчез. Чаще всего причина не в модерации «вообще», а в конкретном правиле…

16 май 2026 · 2 мин